先講結論：HBO Max電視登入可優先掃描QR Code，也能使用Email或手機號碼完成驗證。若訂閱來自台灣合作業者，須先完成業者端啟用，再以綁定的HBO Max帳號登入電視App。
本指南整理三種電視登入方式、台灣合作業者的訂閱啟用流程，以及驗證碼未送達、供應商無法驗證與電視畫面未更新等常見問題。
HBO Max電視登入的3種方法
先講結論：HBO Max電視登入主要有3種途徑，包括掃描QR Code、透過手機App核准，或使用Email／手機號碼驗證。在開始之前，請務必備妥兩項要件：有效的 HBO Max訂閱服務，以及已在您的電視上 安裝HBO Max應用程式。準備就緒後，請依據您的裝置配置，選擇以下任一適合的方法。
方法一：掃描QR Code登入
簡單來說，台灣使用者可優先掃描電視畫面上的 HBO Max QR Code，再於手機完成帳號驗證。若電視只顯示登入代碼，則依畫面提供的網址與指示操作，將代碼登入視為備援方式。
- 在您的電視上開啟HBO Max應用程式，並選擇 登入（Sign In）。
- 使用手機相機掃描電視螢幕上的 QR Code。
- 在手機開啟登入頁面後，選擇使用Email或手機號碼繼續。
- 依畫面指示輸入密碼，或使用透過Email、簡訊收到的一次性驗證碼完成驗證。
- 若您的訂閱來自台灣合作業者，請使用啟用訂閱時綁定的HBO Max Email或手機號碼登入。
- 確認無誤後，您的電視螢幕將會自動更新，即表示您已成功登入。
❓ 如果QR Code無法開啟登入頁面，或電視仍顯示登入代碼，您可以透過以下2種方式進行疑難排解：
- 依電視畫面顯示的網址開啟登入頁面，並嘗試使用 新的無痕分頁 或隱私瀏覽模式。
- 改用 其他瀏覽器，例如Chrome、Firefox、Microsoft Edge或Safari，再重新掃描QR Code或輸入畫面上的代碼。
方法二：透過手機App核准登入
如果您不方便掃描QR Code，也可以使用已登入的 HBO Max手機App 核准電視登入，但此功能並非適用於所有電視裝置。
- 在您的電視上進入HBO Max登入頁面。
- 在畫面上選擇「使用HBO Max手機應用程式（Use HBO Max Mobile App）」（若未顯示此選項，表示目前的電視裝置不支援此方式）。
- 在您的手機或平板電腦上開啟HBO Max應用程式，並確保您已登入正確的帳號。
- 手機上應會自動跳出「允許（Allow）」提示。點選 允許（Allow） 後，電視便會完成登入。
❓ 手機裝置並未出現「允許」提示？請嘗試以下方法：
- 請確認您的手機已連接至與電視 相同的Wi-Fi網路。
- 請確認您已在HBO Max手機應用程式中登入正確的帳號，並重新開啟電視上的登入畫面。
方法三：使用Email或手機號碼登入
如果您不使用QR Code或手機App核准，也可以直接以Email或手機號碼登入HBO Max。依電視畫面提供的選項，您可輸入密碼，或透過Email、簡訊接收一次性驗證碼。
- 請於您的電視上前往HBO Max登入頁面。
- 選擇使用 Email或手機號碼登入。
- 輸入啟用HBO Max帳號時綁定的Email或手機號碼，並依畫面指示選擇密碼或一次性驗證碼。
- 若選擇一次性驗證碼，請輸入透過Email或簡訊收到的代碼，完成電視登入。
使用電視遙控器輸入內容可能較慢，但這種方式不依賴手機App的核准提示。若帳號來自合作業者，請使用啟用訂閱時綁定的HBO Max Email或手機號碼，而不是直接輸入業者會員帳密；若驗證碼未送達，請先核對畫面上的Email或手機號碼，再重新傳送。
台灣訂閱啟用與業者登入
透過台灣合作業者取得HBO Max時，需先在業者提供的頁面完成訂閱啟用，再建立或綁定HBO Max帳號。業者會員帳密通常不能直接用於電視App。
- 登入合作業者帳戶，確認方案包含HBO Max，並完成業者端的啟用流程。
- 依畫面指示設定HBO Max帳號，綁定可接收驗證訊息的Email或手機號碼。
- 回到電視上的HBO Max App，使用啟用時綁定的Email或手機號碼登入。
如果手機可以觀看，但電視要求選擇找不到的供應商，請改用已綁定的HBO Max帳號登入，不要直接輸入Apple ID、業者會員帳號或其他訂閱平台的密碼。
支援裝置與電視平台
HBO Max可安裝於多種支援的智慧電視與串流裝置；實際支援型號與App可用性以目前的官方裝置頁為準。不同平台顯示的登入入口可能略有差異，以下整理台灣使用者常見的電視平台。
| 平台 | App支援 | 常見登入入口 |
|---|---|---|
| Samsung智慧電視 | 支援機型可安裝 | QR Code、Email或手機號碼 |
| LG智慧電視 | 支援機型可安裝 | QR Code、Email或手機號碼 |
| Google TV／Android TV | 透過應用程式商店安裝 | QR Code或帳號登入 |
| Apple TV | 透過App Store安裝 | QR Code、帳號或裝置核准 |
| Roku | 透過頻道商店安裝 | QR Code或帳號登入 |
| PlayStation | 支援PS4與PS5 | QR Code或帳號登入 |
Apple TV、PlayStation和Roku的畫面與操作流程略有差異，若您使用其中任一裝置，請依循下列步驟進行。最新資訊請以官方網站為準。
Apple TV
Apple TV可使用tvOS的電視供應商設定；若畫面未帶入業者資訊，請改用電視顯示的QR Code，或以Email／手機號碼登入HBO Max帳號。
- 請於您的Apple TV上開啟 HBO Max應用程式。
- 選取「登入」。
- 依電視畫面選擇登入方式。
- 若畫面顯示 QR Code，請用手機掃描，並以Email或手機號碼完成驗證。
- 若選擇直接登入，請輸入綁定HBO Max帳號的Email或手機號碼，再輸入透過Email或簡訊收到的一次性驗證碼。
- 若系統要求確認合作業者訂閱，請使用完成訂閱啟用時綁定的HBO Max帳號登入。
PlayStation（PS4與PS5）
- 請於您的PlayStation上開啟 HBO Max應用程式。
- 於主畫面選取「登入」。
- 若畫面顯示 QR Code，請使用手機掃描並開啟登入頁面。
- 使用綁定HBO Max帳號的Email或手機號碼登入，並輸入透過Email或簡訊收到的一次性驗證碼。
- 若訂閱來自合作業者，請先完成業者端的訂閱啟用，再使用啟用時綁定的HBO Max帳號登入。
- 確認後，您的PlayStation畫面將會重新整理，HBO Max亦將隨之啟用。
找不到合作業者？請先確認您已在業者端完成 HBO Max 訂閱啟用，並改用啟用時綁定的 Email 或手機號碼 登入。若仍無法登入，請參考下方「 找不到電視供應商時的處理方式 」章節。
Roku
- 請於您的Roku裝置上開啟HBO Max頻道。
- 選取「登入」。
- 依畫面選擇登入方式：
- 使用手機掃描 QR Code，再完成帳號驗證，
- 或使用綁定HBO Max帳號的Email或手機號碼 登入。
- 若訂閱來自合作業者，請先完成業者端啟用，再以啟用時綁定的HBO Max帳號登入，不必在Roku上重複尋找業者名稱。
- 確認後，Roku畫面通常會自動更新；若仍停在登入畫面，請關閉HBO Max頻道後重新開啟。
Roku 小提示：若手機已登入，但電視仍要求選擇找不到的合作業者，請改用啟用訂閱時綁定的 Email 或手機號碼登入 HBO Max 帳號。
若您卡在載入畫面，請先前往 Roku 的「設定 > 系統 > 系統更新」以檢查更新。
找不到電視供應商時的處理方式
在台灣，合作業者訂閱通常要先在業者端完成啟用，再設定HBO Max帳號。我建議先確認訂閱歸屬，不要直接在電視的業者清單中反覆嘗試。
尚未完成業者端啟用：請返回合作業者提供的HBO Max啟用頁面，依指示確認訂閱資格，並設定要綁定的Email或手機號碼。
已啟用但找不到業者名稱：請改用啟用時綁定的HBO Max帳號登入。業者會員帳號、Apple ID或其他訂閱平台的密碼，不一定就是HBO Max的登入資料。
訂閱資格無法驗證：請先在合作業者帳戶中確認HBO Max權益仍有效；若曾更換Email或手機號碼，請使用原先綁定的資料登入。完成業者端啟用後，請回到電視App，使用綁定的HBO Max帳號登入。
HBO Max電視登入錯誤排解
HBO Max電視不能看時，先對照畫面上的錯誤訊息，比反覆重新安裝App更快。以下整理常見症狀、可能原因與優先處理方式。
| 症狀 | 常見原因 | 最快處理 |
|---|---|---|
| 無法驗證訂閱 | 業者端尚未啟用 | 回業者頁完成啟用 |
| Provider Account Already Registered | 帳號已綁定其他資料 | 改用原Email／手機登入 |
| 收不到一次性驗證碼 | 資料錯誤或訊息延遲 | 核對資料後重新傳送 |
| 電視停在代碼畫面 | App未同步登入狀態 | 關閉App後重新掃碼 |
| 裝置時間未同步 | 日期或時區設定錯誤 | 開啟自動日期與時間 |
| 每次關機後被登出 | 工作階段或快取異常 | 更新App並清除快取 |
我的建議是先按問題類型處理：訂閱錯誤回到合作業者端，驗證錯誤重新確認Email或手機號碼，只有電視畫面未更新時才重啟App。
修復 1
檢查訂閱與 HBO Max 帳號綁定
遇到「供應商帳戶已在使用中」時，請改用原先綁定的Email或手機號碼登入HBO Max。若顯示「無法驗證您的訂閱」，請先回合作業者帳戶確認HBO Max權益已完成啟用。
修復 2
清除快取或重新安裝您電視上的 HBO Max 應用程式
如果App反覆登出、畫面沒有更新或持續停在載入狀態，請先重新啟動電視或串流裝置，再清除HBO Max快取。問題持續時，可刪除並重新安裝App。
重新安裝後，請使用原先綁定的HBO Max帳號登入，避免再次選錯合作業者或訂閱入口。
修復 3
將 HBO Max 應用程式升級至最新版本
舊版App可能無法正確顯示QR Code，或無法同步已完成的登入狀態。請直接在電視或串流裝置的應用程式商店檢查更新。
修復 4
重新顯示 QR Code 或驗證畫面
若QR Code或一次性驗證碼已失效，請返回電視登入頁面重新產生，再使用同一組已綁定的Email或手機號碼完成驗證。登入成功但電視仍停在原畫面時，請關閉App後重新開啟。
若已成功登入，但仍遇到黑畫面、無法播放或其他非登入問題，可依照 HBO Max無法使用 的排解步驟檢查App與播放環境。
修正 5
檢查您的網路連線
請確認電視與用來掃描QR Code的手機皆可正常連上網路。若使用手機App核准登入，兩部裝置連接相同的Wi-Fi網路通常更容易完成配對。
若驗證頁面持續逾時，也請檢查電視的日期、時間與時區，並將其設為自動同步。
仍無法解決？請造訪 HBO Max 說明中心，並準備合作業者帳戶資料、綁定的 Email 或手機號碼，以及電視顯示的完整錯誤訊息，以便客服確認訂閱與裝置登入狀態。
電視App不支援時的USB離線播放
電視無法安裝HBO Max App時，使用KeepStreams for HBO Max仍須登入有效的HBO Max帳號以存取片庫；僅可在獲授權存取內容且符合平台條款與適用法律的情況下，儲存供個人離線觀看的本機副本，且不得重新散布。
KeepStreams for HBO Max 可從「 官方網站 」安裝於Windows或Mac，並將目前支援的影片儲存為MP4或MKV；完整操作與格式選擇可參考 HBO Max影片下載 流程。
請注意：僅可使用有效帳號存取您已獲授權觀看的內容，並將檔案用於個人離線觀看；不得重新散布，且須遵守適用法律與 HBO Max 的平台條款。具體使用條件會依內容與使用情境而異。本機保存不等於永久取得內容所有權，也不表示可無限制保存或分享。
常見問題
HBO Max 可以同時登入幾個裝置，如何移除舊裝置？
HBO Max 可在多部裝置上登入，但可同時觀看的裝置數量取決於目前的訂閱方案。若要移除不再使用的電視或串流裝置，請登入 HBO Max 帳號並開啟裝置管理頁，選擇個別裝置登出，或登出所有裝置後重新登入常用設備。
每次關掉電視後都被登出，該怎麼處理？
請先更新 HBO Max App，重新啟動電視或串流裝置，再清除 App 快取並重新登入。若仍反覆登出，可從帳號的裝置管理頁移除舊的工作階段，再使用原先綁定的 Email 或手機號碼完成驗證。
透過 Apple 訂閱後，在 Android TV 找不到供應商怎麼辦？
Apple ID 並不是 HBO Max 的電視供應商帳號。完成 Apple 訂閱與 HBO Max 帳號啟用後，請在 Android TV 上使用綁定 HBO Max 的 Email 或手機號碼登入，不要直接輸入 Apple ID 密碼。
結論
總而言之，HBO Max電視登入應優先掃描畫面上的QR Code，也可使用Email或手機號碼接收一次性驗證碼。透過台灣合作業者取得HBO Max的使用者，須先依業者流程啟用訂閱並設定HBO Max帳戶，再使用啟用時綁定的Email或手機號碼登入。只有電視無法安裝App或長期不相容時，才適合考慮使用 KeepStreams for HBO Max 儲存已獲授權存取內容的個人離線副本，並透過USB在相容裝置上播放；這項備援不能取代有效訂閱或帳號登入。
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