退款政策
合理使用政策
歡迎來到KeepStreams。我們的服務僅供個人使用，且僅限帳號持有人使用。嚴禁將下載的影片或音樂分發給第三方。
我們嚴肅看待版權侵權行為，且不贊成或縱容未經授權散布受版權保護的材料。我們建議使用者確保其使用KeepStreams符合所有適用法律法規。
為避免被支援串流服務列入黑名單，每個KeepStreams授權帳戶均設有基於串流服務類型的每日下載限制：
- 影片串流服務：100 次下載/天
- 音樂串流服務：300 次下載/天
如果您對KeepStreams的使用有任何疑問或問題，請聯繫我們的客戶支援團隊尋求協助。
退款政策
我們建議所有潛在KeepStreams使用者在購買完整版之前，下載免費試用版以評估是否符合您的需求。我們為每個受支援平台提供KeepStreams的免費試用版。請注意，每個試用版的使用次數限制為三次。
我們為月度、半年期和年度方案提供7天退款保證，為終身方案提供14天退款保證。如果您希望在訂閱的退款期限內要求退款，請聯繫我們，並提供您的訂單編號及退款原因。
將獲受理的退款申請
- 您無意中購買了您之前已擁有的相同方案；重複購買的方案可申請退款。
- 您購買了錯誤的產品，然後在退款期限內購買了正確的產品；錯誤訂單可申請退款。
- 您已在續約日期前取消自動續約服務，但仍被收費。
- 購買的產品存在技術問題，且在30天內未獲得解決。
將不受理的退款申請
- 您已改變主意，不再需要我們的產品或方案。
- 您購買了錯誤的方案，但在退款期限前未申請更換。
- 您已申請退款，但購買項目的退款保證期限已過。
- 您在購買前未仔細閱讀產品說明，導致對產品功能或相容性感到不滿意。
- 您在使用我們的產品時遇到無法克服的技術問題，但拒絕提供更多資訊或與我們的支援團隊合作。
- 您未注意到每日及每週可下載影片和音樂的數量有限制，導致您對我們的產品感到不滿。
我們保留拒絕任何不符合這些條件的退款申請的權利。我們將盡快處理您的退款申請，但請允許最多10個工作天才能在您的帳戶中看到退款。退款處理完成後，我們將透過電子郵件通知您。
重要事項
我們為月度、半年期和年度方案提供7天退款保證，為終身方案提供14天退款保證。您的退款保證從您的付款完成時開始計算。
自動續約預設為啟用狀態，但您可以隨時關閉。如果您想取消訂閱，請聯繫我們contact@keepstreams.com，我們將立即為您提供協助。
敬請留意，Mac 版本與 Windows 版本有所差異，退款期限屆滿後，將不再受理版本互換。
退款將於一至七個工作天內完成，實際時間視情況而定。倘若您未能在期限內收到退款，敬請聯繫我們的支援團隊尋求協助。
退款核准後，相關授權將被取消，請您將 KeepStreams 程式徹底移除。
如有任何關於退款政策的疑問或疑慮，請洽詢我們：contact@keepstreams.com。