簡而言之
- Prime Video 可同時保留的下載影片數量，會依國家／地區、帳戶狀態與片源授權而有所不同。
- 通常，所有裝置合計可下載的影片總數為 15 或 25 部（但 Amazon 公開說明中，應以 App 內提示為準。）。
- 租賃影片的觀看規則與購買影片大致相同：「約 30 天內開始觀看；開始觀看後約 48 小時內需觀畢」。
- 同一部影片通常可同時下載至兩部裝置；但租賃影片的限制較嚴格。
- 串流觀看方面，同一 Amazon 帳戶通常最多可同時串流 3 個影片；但同一部影片僅能有 2 個裝置同時播放。
若在 Prime Video 遇到「下載數量已達上限」、看到「48 小時」倒數計時，或疑惑租借影片為何無法跨手機下載，這其實是許多訂戶常見的困擾。本文特別彙整了 Amazon 官方規範與客服解答，並經實際測試，提供最完整的疑難排解全攻略。如果你第一次遇到這類提示，可以先從下面幾項規則與排查步驟看起。
Prime Video 下載與串流限制總整理
這些限制主要來自 Prime Video 使用規則、內容授權條件與平台的版權保護機制。
備份 Amazon Prime Video 影片是否合規？
否。規避技術保護措施或相關條款，可能違反 Amazon 的規定與當地法律。請務必遵守使用條款。本文所述之相容性工具僅供個人合理使用範疇。重製或分發受版權保護的內容可能違反服務條款與當地法律，請務必在合規前提下作個人離線觀賞。
1.1 數量限制（一次可下載的影片總數）
多數情況下，Prime Video 下載上限是以帳戶為單位計算；部分地區或帳戶常見為所有裝置合計 15 或 25 部影片（Amazon 並未在其公開的說明頁面中列出此數字）。然而，Amazon 論壇的客服人員提供了此數據，並指出此數字 因地區而異。 此限制涵蓋所有與您的帳戶綁定的 Amazon Prime Video 下載項目，而非每個裝置獨立計算。
實際情況如下：如果你的手機、平板，或家人使用的同一帳戶裝置上都有下載影片，這些項目通常會共同占用同一個下載額度。建議定期刪除已看完或暫時不需要的下載內容，以釋放下載額度。
1.2 時間限制（下載影片的可播放時長）
對租賃影片而言，通常需要在租借後約 30 天內開始觀看；一旦開始串流或下載，通常需在約 48 小時內看完。（具體觀看期限可能因影片、地區與授權條件而不同，請以影片詳情頁或 App 內提示為準。）
部分使用者在裝置離線後，可能會看到「71 小時」等異常數字；重新連接網絡通常可以刷新計時器，前提是您的會員資格和授權仍然有效。
1.3 裝置限制（影片可下載的裝置數量）
Amazon 並未發布關於訂閱內容可下載至「N 個裝置」的確切規則。實際上，您最先遇到的限制將是 帳戶層級的總數上限以及 單一影片的授權限制。
- 購買的影片：最多可下載至 四部相容的裝置。
- 租賃影片：一旦下載到某台裝置，通常無法再同時下載到另一台裝置；同一租賃影片的同時播放限制也會比一般串流更嚴格，請以影片詳情頁與 Amazon 使用規則為準。（資料來源： https://www.primevideo.com/help）
1.4 串流與下載的限制差異
串流與下載是兩回事。Prime Video 通常允許同一帳戶最多同時串流 3 個影片；但同一部影片最多只能在 2 台裝置上同時播放。這些是串流規則，而非下載數量限制，但它們常在疑難排解時，導致「裝置過多」的警告。
1.5 影響官方下載的其他細則
- 儲存位置：在 Android 和 Windows 上，您可以選擇儲存位置；Amazon 不建議使用 USB 連接的硬碟進行下載。
- 含廣告或促銷項目：有些項目僅供串流，無法下載。
- Chromecast/AirPlay：不允許透過 Chromecast 或 AirPlay 播放已下載的檔案。
Steve
官方下載步驟簡述：
開啟應用程式 → 尋找項目 → 下載。
若為影集，可選擇下載整季，或在集數列表中點選單集旁的下載圖示。
在 Android/Windows 上，請先設定「下載設定」→「儲存位置」。
開啟應用程式 → 尋找項目 → 下載。
若為影集，可選擇下載整季，或在集數列表中點選單集旁的下載圖示。
在 Android/Windows 上，請先設定「下載設定」→「儲存位置」。
疑難排解「已達下載限制」
當您收到此訊息，卻確信已刪除所有內容時，通常是以下三種情況之一：
1. 在另一台裝置或個人檔案中藏有未顯示的下載項目
下載上限是帳戶通用的。請檢查同一 Amazon 帳戶登入過的手機、平板、Fire TV／Fire 平板或 Windows／macOS App，查看「下載內容」列表，並刪除已觀賞完畢的項目。目前 Amazon 網站上並未提供單一的跨裝置列表。
如果某台裝置已遺失或不再使用，可到 Amazon 帳戶的裝置管理頁面取消註冊，讓帳戶裝置狀態保持乾淨。請注意：裝置移除或重新註冊可能存在次數或時間限制。
2. 租借影片已在另一台裝置下載
租借項目若已在某裝置下載，在從該裝置移除前，無法再次下載至第二台裝置。
3. 需要重新整理授權或會員資格
異常的計時器（例如「71 小時」）通常在裝置重新連上網路，且您的會員/授權狀態重新整理後便會清除。
能否取消Amazon Prime Video 的下載限制
Steve
請勿將下載內容用於商業用途、公開播放、分享、轉售或散佈。
除了瞭解官方規則，善用合適的備份工具也是一種解決方案。對於想延長離線觀看期限的用戶，最直接的合法途徑是購買該影音項目，而非僅依賴 Prime 訂閱隨附的下載功能。如果您正在尋找用於管理 Amazon Prime Video 離線觀看的桌面軟體，KeepStreams for Prime Video 提供了一款應用程式，旨在儲存串流內容，以供在服務條款允許的範圍內進行個人化的、延時觀看。在使用任何工具前，請務必詳閱 Prime Video 使用規則及您當地的法律。
關於如何使用 KeepStreams 下載 Prime Video 項目的快速說明
- 步驟 1：下載並安裝 KeepStreams
- 步驟 2：點選左側的「VIP 服務」，選擇「Prime Video」。接著登入您的 Amazon Prime 帳戶。
- 步驟三：播放您欲下載的影片，並設定影片畫質、音訊解析度及字幕。
完成下載設定後，您可點擊「立即下載」以開始下載影片。您可在「下載中」的區域檢視下載進度。
常見問題
Q1. 串流播放是否會影響 Prime Video 的下載額度？
A1. 不會。串流播放的限制（每個帳戶 3 個串流；同一部影片 2 個串流）與 15/25 的下載額度是分開計算的。
Q2. 若我的 Prime 會員資格終止，下載的影片是否仍可播放？
A2. 「Prime 隨選影片」內的標題在會員資格終止後將無法觀看。已購買的影片通常會保留在你的影片庫中；租賃影片則依租借期限與觀看期限而定。
Q3. 能否延長 48 小時的觀看期限？
A3. 一般而言不行。若該影片仍在您的方案內且授權允許，您通常可以「重新下載」或「重新開始」，但應用程式不會延長片商授權的到期授權，除非您選擇下載 Amazon Prime Video 影片並將其轉換為 MP4 或 MKV 格式。
Q4. KeepStreams for Prime Video 是否會破壞平台保護機制？
A4. 否，KeepStreams for Prime Video 並不會規避或繞過 DRM 保護。該軟體聲明遵守 Amazon 的使用規則與服務條款，僅允許在獲准的情況下用於合法的個人離線觀看。詳情請參閱KeepStreams 的官方版權合規聲明。
Q5. 附帶廣告的 Amazon Prime Video 影片是否可供下載？
A5. 許多附帶廣告或促銷的 Amazon Prime Video 影片，通常僅能透過官方 Amazon App 觀看。然而，有些第三方下載工具聲稱可以協助下載這些影片，甚至能提供無廣告干擾的純淨個人離線觀賞體驗。KeepStreams for Prime Video 便為其中一個可選方案。請務必謹慎選擇並在使用前進行評估。
Q6. 請問是否可以免費下載 Prime Video 的影片？
A6. 不可以，您無法免費下載並觀賞 Prime Video 的影片，即便您使用的是 KeepStreams。KeepStreams 同樣要求使用者必須持有有效的 Prime Video 訂閱才能下載內容，因為這基於您現有的訂閱權益。聲稱能在沒有有效 Prime Video 訂閱的情況下下載 Prime Video 內容的第三方下載工具，幾乎都是在進行虛假廣告。請務必謹慎並驗證此類聲明，它們通常不屬實。
結論
Amazon Prime Video 的下載與串流規則初時或許令人費解，但大多數限制皆源於內容授權與帳戶總量上限。若您遇到錯誤，請仔細檢查所有連結至您帳戶的裝置，留意租借影片的觀看期限，並確認您的會員資格有效。始終透過 Amazon 官方應用程式觀看，是最穩妥的選擇。若您尋求更靈活的離線觀看方式，請謹慎評估 KeepStreams 等信譽良好的第三方工具，以供 Prime Video 使用。一如以往，請遵循官方的使用規則，以確保觀影順暢無憂。
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