總結
倘若您的 ESPN+ 無法正常運作,請先透過 Downdetector 檢查 ESPN 伺服器是否出現連線中斷。接著,確認您觀看的賽事並未受到地區性轉播限制的影響。多數問題可透過確認您的訂閱狀態 (第一部分)、重新啟動您的裝置及網路路由器,或清除裝置設定中的應用程式快取來解決。
這些步驟 (第二部分) 即可解決最常見的串流錯誤。您亦可使用 KeepStreams (第四部分) 以避免 ESPN Plus 發生無法使用的狀況。
再也沒有比準備好觀賞精彩賽事,卻只看到一片漆黑或 ESPN+ 上出現神秘的錯誤訊息,來得更令人沮喪的了。在我多年報導串流媒體的經驗中,我見識過各種播放錯誤。好消息是,大多數問題都可以迎刃而解。
在這份指南中,我將引導您一步一步地進行,從最快速的檢查到針對裝置的修復方法,讓您重返賽事現場。我還會釐清最常見的困惑點:如何避免 ESPN Plus 無法正常運作。
ESPN Plus 無法運作的原因?
請注意:若您使用行動裝置上的 ESPN 應用程式,且無法在此播放特定賽事,原因可能出在以下兩個面向:
- 地區性轉播限制
- 您的電視供應商資訊不足。
此內容目前無法觀看
首先,ESPN+ 設有一套明確的轉播限制政策。若您所在地區正值一參與球隊的「主場地區」內,某些相關賽事將無法透過 ESPN+ 供您觀賞 (會顯示黑畫面)。此規則亦適用於 NHL、MLB 及其他聯盟的部分「非主場地區」賽事。
舉例來說,若您居住在費城,您可能無法在 ESPN+ 上觀賞費城人隊的比賽,因為當地體育頻道握有該地區的播映權。
欲了解更多詳情,您可以參閱各聯盟的轉播限制頁面。
請注意:我曾嘗試使用 VPN 來繞過轉播限制,但發現它往往不太可靠。串流服務商正積極封鎖 VPN 流量,因此即使 VPN 過去曾可使用,您也可能發現您的「ESPN+ VPN 無法正常運作」。
其次,您需要一個活躍的電視供應商訂閱,該供應商須提供 ESPN 網路內容的完整存取權。因此,在 ESPN+ 串流之前,請務必確認您能透過您的服務登入 ESPN。如此一來,您才能看到 ESPN+ 上的所有內容。
無法存取您的方案
此錯誤十分常見,且常源於對您訂閱內容實際包含哪些服務的混淆。
請注意:為確保您的訂閱有效且付款資訊無誤,請先登入 ESPN 網站確認您的訂閱是否活躍。
若您是透過如 Disney+ 等套裝方案加入,請務必從您的主要套裝帳戶中啟用 ESPN+。最後,請務必再次確認您使用的是正確的電子郵件地址和密碼。
許多用戶 (包括我) 並未意識到 ESPN 應用程式內包含兩種內容:ESPN 和 ESPN+。第一種類型的內容來自有線電視頻道 (ESPN、ESPN2)。
而第二種則是單獨付費的訂閱服務,提供獨家內容,例如直播賽事、原創節目和隨選影片
請謹記,唯有持有有效 ESPN+ 訂閱帳戶者,方可在此觀賞賽事。
如果您已訂閱 ESPN+ 但仍無法登入或串流內容,您可以檢查以下項目:
- 請仔細核對您的登入詳細資訊,以免使用錯誤的使用者名稱/電子郵件或密碼。若您忘記密碼,請點擊「忘記密碼」並依照指示操作。
- 另一個可能的原因是您的 ESPN Plus 訂閱已過期,或您的付款詳情有問題。在此情況下,請重新訂閱您想要的 ESPN Plus 方案。您也可以前往您的 ESPN Plus 帳戶個人資料頁面,更新您的付款詳情及信用卡/簽帳金融卡資訊。
請注意: 如果您擁有 Disney+、Hulu 和 ESPN+ 的組合方案,可能會發生啟用問題。最佳的解決方式是登出所有三個應用程式,然後透過網頁瀏覽器前往您的 Disney+ 帳戶頁面,並從該處重新啟用您組合方案中的 ESPN+ 部分。
通用疑難排解檢查清單:您的首選解決方案
我從論壇收集了大多數與應用程式相關的問題,並驗證了能解決這些問題的基本步驟。
ESPN+ 無法運作通常是由於不穩定的網際網路連線、損毀的應用程式快取、過期的應用程式版本,或是 ESPN 伺服器中斷所引起。
- 首先,請檢查伺服器狀態。
- 接著,請重新啟動您的裝置和路由器。
- 如果問題仍然存在,請嘗試清除您裝置設定中的 ESPN 應用程式快取,或更新並重新安裝該應用程式。
步驟一:簡單的重新啟動 (您的裝置與您的網路)
這聽起來或許過於簡單,但重新啟動您的裝置有時能解決導致應用程式失敗的暫時性通訊故障。
- 串流裝置/電視:關閉您的裝置,並將其從電源插座拔下。等待一整分鐘後,再重新插入電源並啟動。這通常被稱為「電源循環」。
- 路由器/數據機:對您的網際網路路由器也執行同樣的操作。穩定的連線能解決許多串流問題。
步驟二:清除 ESPN 應用程式快取
應用程式會儲存暫存資料,即「快取」,以加快載入速度。這些資訊有時會發生錯誤,導致無法播放。如果您清除快取,這些損壞的檔案將會被移除,而不會遺失您的登入資訊或設定。
在您裝置的設定選單中,前往「應用程式」或「儲存空間」,然後尋找 ESPN 應用程式。接著,點擊該應用程式上的「清除快取」。
步驟三:更新或重新安裝 ESPN 應用程式
過舊的應用程式可能會導致相容性問題。
- 更新:請檢查您裝置的應用程式商店是否有 ESPN 應用程式的更新,並進行安裝。
- 重新安裝:如果更新無效,請徹底解除安裝該應用程式,稍待幾分鐘,然後從官方應用程式商店重新安裝。這樣可以確保您使用的是最乾淨、最新的版本。
特定裝置解決方案:ESPN Plus 在電視上無法運作
請注意: 首先,請將您的電視與網路路由器斷電重啟,將它們從牆壁插座拔出並靜置一分鐘。這通常能解決電視上 ESPN+ 的相關問題。
接著,請進入電視的設定選單,確認系統軟體與 ESPN 應用程式均已更新至最新版本。若問題依然存在,最後一步是將電視上的 ESPN 應用程式解除安裝後重新安裝。
針對特定裝置與問題,例如啟用碼失效或電視無法正常顯示 ESPN Plus,在此提供一些特別的建議。電視裝置有時較為敏感,若您的問題主要發生在智慧電視或連網裝置上,請嘗試以下針對性的解決方案。
ESPN 啟用碼失效
是的,ESPN 支援連接電視的裝置,這意味著您能在更大的螢幕上觀賞您喜愛隊伍的比賽。然而,在電視上啟用您的 ESPN 帳戶時,尤其是在 Roku TV 上,情況可能不如預期順利。Roku 和 Amazon Fire Stick 上的常見問題可能有其獨特的處理方式。
根據我的經驗與調查,ESPN 啟用碼失效的問題,可能源於您的手機、您的電視,甚至是Roku/應用程式的介面。我也查閱了 Roku 官方網站上的相關資訊,但針對此問題並無官方的解決方案。
無需擔心!我已收集了數種可能有效解決「ESPN Plus 無法在電視上觀看」問題的方法,且均已驗證有效:
- 啟用碼失效:若啟用碼無效,請嘗試在手機或電腦上開啟無痕或私密瀏覽視窗,再重新輸入啟用碼。
- 重複登入循環:若您不斷被要求提供電視供應商資訊,請嘗試此用戶回報的解決方法:在您的智慧手機上,前往「設定」>「電視供應商」,暫時取消勾選 ESPN 的存取權限。重新啟動電視上的應用程式,並再次嘗試登入,同時確保您的手機與電視皆連接至同一個 Wi-Fi 網路。
ESPN Plus 在 Samsung 電視上無法觀看
Samsung 智慧電視有時需要進行「冷啟動」,這比一般重啟更徹底。若您使用 DirecTV 以外的智慧電視,請嘗試遵循上述 8 個步驟來排除 ESPN Plus 無法在電視上觀看的故障。
若您是 DirecTV 的用戶,很遺憾,由於 AT&T(DirecTV 的母公司)與 Disney(擁有 ESPN 的公司)之間的合約糾紛,目前無法透過 DirecTV 在線上觀看 ESPN 的內容。
在此僵持期間,我建議您選擇 Sling TV、YouTube TV、NFL+ 或 Hulu + Live TV,以持續透過這些服務觀賞 ESPN+ 的精彩內容。
ESPN UFC 無法觀看
若您在觀看 ESPN UFC 時遇到問題,請透過 support@espnplus.com 聯繫 ESPN Plus 申請退款。以下為針對 UFC 串流可能出現問題的額外解決方案:
| 問題 | 解決方法 |
| 找不到已購買的 UFC PPV 賽事 | 請確認您的帳戶中是否留有收據。在應用程式中選擇 ESPN+ 訂閱,點擊「購買」,然後點擊「復原」按鈕。 |
| 在 ESPN 應用程式中找不到 PPV 賽事 | 若您是透過第三方應用程式商店購買,您的購買紀錄需要 30 分鐘才會生效。您可以嘗試重新登入或重新安裝應用程式來解決此問題。 |
| 無法購買賽事? | 請確認您是否已訂閱 ESPN+。若問題仍未解決,請聯繫 ESPN+ 客服。 |
| 遇到播放問題? | 若嘗試上述步驟後問題依然存在,請撥打 800-727-1800 聯繫 ESPN+。 |
使用電視供應商登入 ESPN 無效
如果您透過電視供應商選項無法登入 ESPN,請先嘗試透過以下步驟更新您手機上的連線資訊(來自 Reddit 使用者 mrscott619):
- 在您的 iPhone 上打開「設定」;
- 點選「電視供應商」,然後取消勾選「允許電視供應商存取」下的 ESPN;
- 關閉並重新啟動 ESPN 應用程式。請確保您的手機與電視連接到相同的 Wi-Fi 網路;
- 當出現啟用視窗時,請輸入您的電視供應商詳細資訊。
問題也可能出在您的廣告攔截器。如果您有安裝任何廣告攔截器在您的裝置或瀏覽器上,請嘗試暫時禁用它,然後再重新登入。
ESPN Plus 是否故障?如何檢查即時伺服器狀態
如果您嘗試了所有上述提示後 ESPN Plus 仍無法正常運作,問題可能出在 ESPN 端。網站和串流平台時常會遇到技術問題,這可能導致您在 ESPN Plus 上無法存取或串流內容。
在 ESPN Plus 服務中斷期間,您能做的只有等待。若要檢查 ESPN 服務中斷狀態,請瀏覽 ESPN Plus 的官方 Twitter 頁面或伺服器故障偵測網站(我推薦 Downdetector,您也可以在此處看到 @espn 的最新貼文)。
電視上出現「無法播放影片」時該怎麼辦
ESPN Plus 無法正常運作最常見的原因之一是不穩定的網路連線。如果您的裝置未連接到網際網路,您將完全無法存取 ESPN Plus。
ESPN+ 串流高清影片至少需要 7 Mbps 的穩定網際網路連線,而觀看 4K 畫質則需要 25 Mbps。若要檢查您的 Wi-Fi 訊號,請在手機上打開另一個應用程式或網頁瀏覽器。您也可以進行快速的測速來檢查您的網際網路速度。
如果您的網速正常,問題可能在於電視快取已損壞,請遵循先前提及的清除快取步驟。
請務必自問:訊號是否足夠強且穩定,以確保不間斷的串流?您的 Wi-Fi 數據機是否有任何鬆動的纜線?
如何避免 ESPN Plus 無法正常運作
如果您經常因網路不穩定而遇到緩衝問題,或者想在旅行時儲存比賽以便離線觀看(無需 Wi-Fi),下載內容以供離線觀看是一個可靠的替代方案。雖然 ESPN+ 應用程式在行動裝置上提供有限的下載功能,但其他工具可以提供更大的彈性。
以 KeepStreams for ESPN Plus 為例。它專為儲存 ESPN 影片而設計,讓您可以避免 ESPN Plus 無法正常運作的情況。您可以將內容下載為 MP4 或 MKV 檔案,這些檔案與大多數裝置相容。然後,您可以將檔案傳輸到 USB 隨身碟,直接插入電視即可觀看。
本軟體支援高畫質下載(最高達 1080p),甚至內建了自動下載新遊戲或劇集的排程功能。更多功能詳情:
藉由 KeepStreams,您可以直接 從 ESPN 下載影片,從而避免任何潛在的困擾,無論這些困擾出現在您的手機、電視,還是 ESPN 端。使用方法亦相當直觀,僅需遵循以下步驟:
步驟一: 登入您的 ESPN+ 帳戶,以便透過 KeepStreams 存取完整的內容庫。
步驟二: 播放您先前購買的直播賽事或遊戲,並在彈出視窗中設定下載選項。
步驟三: 點擊「立即下載」按鈕。
常見問題
Q1. 為何我的 ESPN+ 持續緩衝或凍結?
A1. 這幾乎總是與網際網路連線問題有關。可能是 Wi-Fi 速度緩慢、同一網路上的其他使用者佔用了頻寬,或是您的網路供應商遇到暫時性問題。請嘗試重新啟動您的路由器,或將其移近您的串流裝置。
Q2. ESPN 隨選內容無法正常運作時該如何處理?
A2. 隨選內容與直播串流不同 — 除非發生重大的伺服器問題,否則應幾乎隨時皆可存取。若對您而言無法正常運作,問題幾乎肯定是出在您這邊。您可以嘗試以下方法:重新啟動您的裝置、清除快取,或解除安裝再重新安裝應用程式。
Q3. 為何我的 ESPN 應用程式僅顯示黑畫面?
A3. 使用應用程式時出現黑畫面,通常是由以下兩種情況之一造成:直播賽事因地區限制而無法觀看,或是與 ESPN 伺服器連線出現問題。
首先,請檢查是否為區域性封鎖(意即您所在的地區無法觀看該場賽事)。若非如此,則可能是小型的技術故障。重新啟動您的裝置,然後再次開啟應用程式,通常便能解決此問題。
結論
串流技術有時會令人捉摸不定,但我希望這些步驟已為您解決了 ESPN+ 的問題,並讓您重返觀賽的樂趣。從單純的伺服器中斷到應用程式快取損毀,解決方案通常都在您的掌握之中。透過有邏輯地逐步排除,您可以自行診斷並修復絕大多數的問題。

